Вівторок, 27 жовтня 2020

Туризм

Турист, як тільки куди-небудь приїжджає, відразу починає хотіти назад. А мандрівник... Він може і не повернутися

Що вам треба знати про систему бронювання житла Booking.com

Що це за сервіс?

Booking.com - один з найбільших майданчиків, де зібрані всілякі пропозиції розміщення в самих різних країнах світу. У пошук ви вводите прошену країну/місто, у фільтрі додаєте переваги по житлу(а також дати, вартість, кількість людина і інші деталі). І вуаля - перед вами розкриваються доступні до бронювання варіанти.

Система Booking.com укладає договір з хазяями готелів, вілл, хостелов, квартир і так далі і ставить певні умови, щоб забезпечити користувачеві надійність і безпеку. По-перше, він просить відповідати заявленим умовам(що вказане в описі, то повинно і бути насправді). По-друге, розміщувати тільки реальні фотографії. По-третє, не дозволяє встановлювати ціни на своїх сайтах вище, ніж на Booking.com. Комісію за розміщення оголошення власники виплачують зі своїх.

Система Booking.com розміщує тільки реальні відгуки відпочивальників. Ніяких творів на вільну тему і вигаданих плюсів бути не може, менеджери проекту відповідально за цим стежать. Звичайно, зустрічаються вкрай скрупульозні мандрівники, які можуть зазря "обгавкати" об'єкт і тим самим зіпсувати і рейтинг, і репутацію. Але в цілому усі коментарі чесні.

Найбільш корисні опції

Завдяки цій функції ви можете детально вивчити запропоновані сайтом варіанти житла і на основі порівняння зробити правильний вибір. А також радимо надалі і вам не нехтувати відгуками і оцінками, щоб допомогти і, можливо, полегшити вибір наступних відпочивальників. Адже усі без виключення дивляться на рейтинг житла і читають оповідання про нього. Чим вище статус туриста, який пише відгук, тим краще до нього прислухаються і звертають увагу. За допомогою таких людей орендарі швидше реагують на недоліки і згодом виправляють їх.

А також у майданчика є приємна опція — "гарантія кращої ціни". Після броні готелю(чи будь-якого іншого житла) на Booking.com, ви можете пошукати таку ж пропозицію. А також порівняти ціни на інших сервісах або офіційному сайті власника. Якщо раптом ви помітите вартість нижче(тільки увага: броня має бути на ті ж дати; пропозиція має бути такою, що діє; однакові правила і умови відміни замовлення), можна звернутися до Booking.com(спочатку надати посилання) з проханням повернути різницю в ціні — за договором система повинна виконати цю умову.

Система Booking.com не поверне різницю в ціні, якщо:

  • На наданому сайті бронювання не показується до завершення оплати, в якому номері людина мешкатиме.
  • Місце замовляється за якою-небудь програмою лояльності або бонусной системі. Чи житло із спеціальною знижкою.

Як користуватися?

При багатократному замовленні система Booking.com надає вам певний статус клієнта(Genius), і ви можете отримувати за це бонуси. Для цього уважно дивитеся на деталі бронювання, яке приходить на електронну пошту. Як правило, надаються обов'язкові знижки 10%. Але є невелика несправедливість: цей статус користувач отримує вже після третього бронювання. І його переваги за значимістю рівні з клієнтом, який користувався Booking.com, наприклад, більше 50 разів.

Перш ніж забронювати готель, обов'язково уважно вивчите умови бронювання. Вони розміщуються в таблиці під кожною категорією. Часто трапляється, коли людина не надає великого значення цим записам. А потім виявляється, що у нього списали гроші до заїзду, і він украй обурений. Усі деталі(є передоплата або ні, уся сума списується або часткова, чи можлива відміна) прописані в умовах.

Можна відмінити броню без штрафу або в зменшеному розмірі. Ще одна корисна функція. Якщо ви забронювали житло, але розумієте, що поїхати у вас не вийде, звернетеся безпосередньо до самому Booking.com з проханням відмінити замовлення без втрат. Вони у свою чергу безпосередньо зв'язуються з хазяями і просять зробити відміну без штрафу або з його зниженням. Результат залежить виключно від рішення готелю. Система Booking.com просто економить ваш час і самостійно проводить переговори з власником. А також краще зв'яжіться самі з місцем, куди ви повинні були приїхати, і поясните усю ситуацію. Раптом вам повезе, і питання броні вирішаться по-людськи, а не за договором.