Четвер, 27 січня 2022

Технології

Добре ковадло не боїться молотка

SMS-рассылки – надежный способ общения бизнеса с клиентами

Постоянная коммуникация с клиентами – важное условие существования любого бизнеса. Сервис СМС-сообщений, в отличие от мессенджеров, всегда открыт и доступен для персональной рассылки любого контента – как рекламного, так и информационного. 

Предлагаемая провайдерами автоматическая рассылка SMS – это своеобразный способ общения с обратной связью. Ее нельзя отнести к спаму, так как пользователь дает согласие на получение и всегда может от нее отказаться. 

Типы СМС-рассылки

Автоматическая рассылка через СМС выполняет несколько задач. Основные из них:

  • Приветствие – сообщения, приходящие после регистрации и оформления подписки.
  • Информация – сообщения о важных изменениях в компании. 
  • Реклама – предложение поучаствовать в акциях и спецпроектах. 
  • Исследование – выяснение мнения клиента о работе компании и услугах. 

Также рассылка может осуществляться персонально с целью поздравить клиента с праздником или сообщить индивидуальную информацию. 

Что дает СМС-рассылка

Несомненно, что отправка SMS – способ продвижения любой компании. С ее помощью можно реально стимулировать увеличение объема продаж. Клиенты своевременно узнают обо всех нововведениях в компании, могут принять участие в акциях, что часто приводит к повторному обращению. 


Регулярное получение сообщений не дает клиенту забыть о компании и поддерживает доверительные отношения. Благодаря обратной связи и сбору информации компания может лучше понимать спрос и разработать правильную стратегию развития. 

В каких сферах СМС-рассылка эффективна

Коммуникация этим способом будет не лишней в любой компании. Особая эффективность достигается в следующих видах бизнеса:

  • банковские учреждения;
  • интернет-магазины;
  • предприятия общественного питания;
  • турфирмы. 

В каждом случае имеются свои тонкости, но всегда SMS-рассылка делается с учетом особенностей аудитории: возраста, места проживания, степени доходов, пола и т. д. 

Плюсы и минусы подхода

В настоящее время коммуникация с пользователями может происходить различными способами, однако многие компании не случайно выбирают автоматическую СМС-рассылку. Ее преимущества:

  • Индивидуальность. В сообщениях учитываются предпочтения и особенности клиента. 
  • Доставка «прямо в руки». Мало кто не обратит внимания на полученное СМС. Это обеспечивает высокий процент прочтения. 
  • Более активная ответная реакция. 
  • Оперативность и простота информирования. 
  • Невысокая конкуренция. 
  • СМС-сообщения не воспринимаются как спам. 

Из недостатков надо отметить необходимость грамотно составить контент, чтобы в одном сообщении уместить всю важную информацию, а также требование получить согласие на рассылку. 

Спонсор статьи: smsclub.mobi - №1 сервис отправки смс в Украине.

Найпопулярніше на сайті