Субота, 08 травня 2021

Суспільство

Життя прожити — не поле перейти

Як правильно давати поради

Всі ми даємо поради. З одного боку це приємно - відразу відчуваєш себе таким значущим, розумним і компетентним. А з іншого - як не допомогти людині, яка так потребує вашої допомоги? Але як ми знаємо, не всі поради однаково корисні. Publish.Com.Ua розбирався в тому, як правильно давати поради.


Всі ми даємо поради. З одного боку це приємно - відразу відчуваєш себе таким значущим, розумним і компетентним. А з іншого - як не допомогти людині, яка так потребує вашої допомоги? Але як ми знаємо, не всі поради однаково корисні. Publish.Com.Ua розбирався в тому, як правильно давати поради.

Потреби співрозмовника

Перш ніж поділитися з людиною своєю безцінною інформацією, варто визначити, а чи потрібна співрозмовнику ваша порада? І якщо потрібен, то який? Буває, що співрозмовнику:

1. Порада не потрібна, потрібен слухач


Багатьом людям у важкій ситуації буває достатньо вивести назовні всю інформацію про питання, яке потрібно вирішити, висловити свої припущення і зробити висновки. А тому їм не потрібні чиїсь поради, їм достатньої вашої уваги і підтримки.

Як поводиться такий співрозмовник


Якщо ви даєте такому співрозмовнику поради, найчастіше він:

  • вас не слухає, знову переводить розмову на себе і на свої проблеми;
  • "примушує", чинить опір порадам, стверджує, що "жодна порада йому не підходить", просить придумати щось ще і так далі.

Що робити?
Відмовитися від порад і просто слухати.

2. Потрібна адекватна порада

Часто буває, що передбачуваний дарувальник порад, не дослухавши співрозмовника, не з 'ясувавши суті проблеми, чіпляється за поверхню і починає ділитися нібито цінною інформацією, а найчастіше більше говорить про себе. Про таку бесіду кажуть: "Я йому про Фому, а він мені про Єрема".

Як поводиться співрозмовник
Співрозмовник, відчувши, що ви говорите зовсім не те, спробує повернути нитку розмови. Якщо ж цього не відбувається, він просто ретирується, так як йому потрібно повне розуміння суті проблеми, а не видимість допомоги.


Що робити?
Вислухайте співрозмовника до кінця. Уточніть, яку б пораду йому підійшов, за якими критеріями він зрозуміє, що питання вирішилося, і т. д.

3. Потрібна будь-яка порада

Є група людей, якій через нестачу інформації або нестачу життєвого досвіду потрібна будь-яка порада, нехай навіть вона буде виражена як історія з вашого життя.

Як правильно давати поради

Як поводиться такий співрозмовник
Такі люди заглядають вам у рот, намагаючись увібрати кожне слово, будь-яку інформацію, яка буде вами вимовлена.

Що робити?
Не жадничайте. Якщо у вас є цінна інформація - чому б їй не поділитися? Навіть якщо вона не знадобиться зараз, то коли-небудь обов 'язково стане в нагоді.

Як краще давати поради: 9 правил

1. Не нав "язуйтесь
Давайте поради тільки тоді, коли вас про це просять. Не наполягайте на своєму погляді. По-перше, будь-який тиск сприймається людьми в багнети або просто ігнорується, а по-друге надмірне нав 'язування веде до того, що ви берете на себе відповідальність за результат справи. А якщо щось піде не так? Ви готові до того, що ця людина повернеться до вас і запитає з вас "по повній"?


2. Не самостверджуйтесь
Вам знайома ситуація, коли ви начебто ставите звичайне питання, а у відповідь чуєте: "Як можна не розуміти таких елементарних речей?", "Сам/а чи що не знаєш?" або "Для особливо незрозумілих пояснюю двадцятий раз". На жаль, охочих самоствердитися за рахунок іншого ніколи не зменшиться. Багато хто, перш ніж поділитися цінною інформацією, прагне вколоти співрозмовника, штучно возносячи себе на п 'єдестал. Безсумнівно, таке спілкування не приносить користі: в одних воно відбиває полювання контактувати, а в інших - бажання питати і вчитися.

3. Дотримуйтесь емоцій
Якщо ви за щось сердитеся на співрозмовника, наприклад, вам здається, що він задав вам дурне питання, почекайте, поки не заспокоїтеся. Давши неінформативну або необдуману пораду, ви можете надовго зіпсувати відносини з ним.

4. Оцінюйте ситуацію об 'єктивно
Співрозмовник до вас звертається за допомогою, щоб ви подивилися на його ситуацію з боку, а тому уникайте зайвої критики і оціночності, але і не піддакуйте в усьому підряд. Не забувайте, холодний розум - гідність мудреця.

5. Повідомляйте про свої почуття
Якщо вам є за що похвалити людину - зробіть це. Це допоможе йому позбутися стресу. Якщо ж вам щось не до душі, скажіть, що ви засмучені, розгублені, засмучені цією ситуацією.

Як правильно давати поради

6. Дотримуйтесь міри
Часті поради і зауваження нічим не фарбують людину, а навпаки, створюють репутацію настирливої і вічно незадоволеної особистості. Крім того, постійні поради можуть сприйматися іншими як прихована агресія.

7. Оцінюйте стан людини
Якщо ваш співрозмовник хворий, втомився, розлючений або засмучений, відкладіть бесіду на більш відповідний час. Природно, якщо немає ніякої терміновості.

8. Враховуйте психологію людини
Наприклад, чоловіки і жінки сприймають поради по-різному.


9. Утримайтеся
Якщо ви відчуваєте, що вашою думкою нахабно користуються, намагаються втягнути в марну суперечку, відмовтеся від порад.

Як давати поради чоловікові

Якщо ваш співрозмовник чоловік, пам 'ятайте, поради для чоловічої психології - це удар по самолюбству. А тому всі зауваження і поради повинні бути:

  • нечастими

Якщо жінка постійно даватиме чоловікові поради, останній розцінюватиме це як натяк на немужественність, невмілість тощо.

  • м 'якими

Жоден чоловік не любить, коли їм командують. А тому, якщо вам потрібно зробити чоловікові зауваження, піднесіть його в м 'якій формі.

  • "його власними"

Задавайте чоловікові питання, нехай він подумає, що до цієї думки прийшов самостійно.

  • злегка несміливими

Не варто демонструвати чоловікові свою зайву обізнаність і сміливість. Якщо ви скажете чоловікові, що непогано було б зробити так-то, але ви трохи боїтеся, це стане для нього вагомим стимулом.


Як давати поради жінці

Жінки простіше ставляться до прийняття порад, оскільки вони більш гнучкі в спілкуванні і будь-які поради сприймають як прояв певної частки уваги, турботи або любові.

Добре підходять щодо жінок такі методи:

  • суб 'єктивної подачі рад

Наприклад, якщо ваша подруга скаржиться на брак коштів, ви розповідаєте про свої способи збереження домашнього бюджету.

Як правильно давати поради

  • апеляції до іншої думки

Наприклад, колега скаржиться на брак часу для приготування вечері після роботи, а ви роздруковуєте рецепти "нашвидкуруч" і "забуваєте" листок в її принтері.

Однак остерігайтеся давати поради жінкам з надто завищеною або заниженою самооцінкою, оскільки, цілком ймовірно, ви натрапите на агресію і нерозуміння.


Як давати поради керівнику

Якщо вам необхідно порадити щось начальнику, робіть це вкрай обережно.

Поради начальнику повинні мати:

  • інформативністю

Говоріть коротко, чітко і без емоцій. Додайте необхідні документи, складіть порівняльну таблицю, проведіть аналіз матеріалів. Оперуйте фактами, говоріть про наслідки, передбачувані ризики, а потім викладіть ваші пропозиції.

  • правдивістю

Не забувайте, що ви - підлеглий, а начальнику потрібно нести відповідальність за все. Виступайте з пропозиціями тільки тоді, коли ви не сумніваєтеся у своїй правоті.

Як правильно давати поради

  • ненав 'язливість

Петро Перший сказав: "Підлеглий перед лицем начальникам повинен мати вигляд лихий і придуркуватий, щоб розумінням своїм не бентежити начальство". Забудьте фрази: "Я раджу", "Без цього ніяк не обійтися", "Я наполягаю". По-перше, звеличувати себе перед начальством ризиковано, а по-друге, остаточне рішення в будь-якому випадку залишається за керівником.

Ольга СХІДНА,
психолог

Ви - стерва?
ДІЗНАЙТЕСЬ!