Понеділок, 08 березня 2021

Суспільство

Життя прожити — не поле перейти

Як минути конфліктну ситуацію або не дозволити їй розвиватися?

Іноді із-за поганого настрою або банальної запальності ми можемо стати жертвами конфлікту. Частенько це помилково береться за єдиний спосіб вирішення протиріч. Зустріти відмінність інтересів можна у будь-який момент нашому життю: в особистому житті, на роботі і навіть на відпочинку. Сварка ж є проявом того, що співрозмовники не готові поважати і приймати точку зору один одного, і тому намагаються змінити і добитися від іншого прийняття його думки. Це може зіпсувати стосунки між людьми, оскільки вони переходять межі розумного і частенько дозволяють поводитися так, як не прийнято. Але як же не дозволити розвинутися конфліктній ситуації?

Спокій

Відстоюючи свою точку зору, нам властиво забувати про те, що ми розмовляємо з живою людиною, у якої теж є почуття. Тому нами починають рухати емоції, які змушують нас ретельно уникати об'єктивності і розумності. Але це саме те, що є відмінними ліками від сварки. Так ви зможете зрозуміти, хто ж прав в гострій ситуації, і підтвердити це фактами, з якими і не посперечаєшся.

Протилежна сторона

Безумовно, ваше сприйняття тих або інших речей здається найбільш розумним і звичним. Але чи так це насправді? Якщо метою суперечки є виявлення правильного рішення і точки зору, то варто розглянути усі можливі варіанти. Ваше відношення сформувалося не просто так, як і у вашого співрозмовника. Тому не треба його заперечувати, адже основою можуть бути цілком об'єктивні і такі, що мають шанс на існування речі. Так можна виробити розуміння і прийняття іншої людини, що дозволить конфлікту протікати найбільш безболісно і м'яко. Саме за допомогою цієї навички можна не зіпсувати відношення і вийти зі сварки не злим і напруженим, а спокійним, ніби це була просто дискусія.

Контроль над розмовою

Як ми помітили раніше, конфлікт перестане бути самим собою, якщо сприймати і будувати його як діалог. Компроміс же може стати завершенням, що взаємно влаштовує. Не забувайте говорити співрозмовникові про те, що розумієте його точку зору. Так ви понизите вірогідність появи у нього негативних емоцій, тому що самі не провокуєте його на це. Покажіть людині ваші наміри для доброзичливого і м'якого дозволу гострої ситуації. Ви дасте йому зрозуміти, що споріть не для того, щоб здаватися краще співрозмовника і довести правильність своєї думки. Адже інакше суперечка не матиме сенсу. Конструктивне рішення проблеми — це те, до чого повинні прагнути обидві сторони. Навіть незважаючи на прихильність до власної правоти і прагнення бути кращими у всьому.

Тримайте себе в руках

Важливо розуміти, що іноді ви самі провокуєте співрозмовника на агресію. Навіть якщо ви уважно плануєте те, що хочете сказати. Зверніть увагу на те, яку позу приймаєте і вираз обличчя використовуєте. Адже саме це може вивести людину з себе. Не лише говоріть про те, що відкриті до конструктивного діалогу, але і покажіть це: трохи нахиліться вперед, виключіть закриті пози або просто не піднімайте голову високо, оскільки це може бути розцінено як гордовитість.

Розмова по душах

Відвертість і чесність як при конфлікті, так і за будь-яких інших умов, здатні врятувати від складних наслідків. Тому якщо ви помічаєте, що суперечка веде до скандалу або навіть сварки, то варто зробити паузу і поговорити про те, як це виглядає з боку і до чого може привести. Так ваша дискусія буде спрямована на вирішення проблеми і приходу до якого-небудь консенсусу, а не до псування стосунків між співрозмовниками.

Перед тим, як починати висловлювати свою думку, а в той же час і суперечка, подумайте над тим, наскільки вам це треба. Постарайтеся зрозуміти, наскільки можливо вийти з дискусії сухим. Якщо ж ваш співрозмовник — людина украй складний і не відкритий до діалогу, який прагне довести свою точку зору, то краще його уникати. І пам'ятаєте: у будь-якому випадку, необхідно тримати себе в руках і не реагувати на свої і чужі емоції. Так ви зможете залишати стосунки з навколишніми доброзичливими і близькими, а також зберігати свою душу і думки в здоровому стані.