Середа, 02 грудня 2020

Суспільство

Життя прожити — не поле перейти

Види конфліктів і способи їх рішення - чим корисний у вирішенні конфлікту посередник?

Які існують види конфліктів?

Перед тим, як розглянути які бувають види конфліктів, важливо зрозуміти що представляє з себе конфлікт як такий. Конфлікт - спосіб вирішення що виникли між людьми, групами людей протиріч в поглядах, інтересах, соціальних позиціях, що супроводжується негативними емоціями, агресивною поведінкою. Види конфліктів по тому, який вплив вони роблять:

  • конструктивні - відбувається ухвалення рішень, що влаштовують усіх;
  • деструктивні - конфлікт не вирішується повною мірою, виникає опозиція, суперництво в негативному прояві.

Види конфліктів за змістом:

  • реалістичні - це висунення вимог, заснованих на прагненні до справедливості, яка була порушена;
  • нереалістичні (абстрактні) - метою тут є сам конфлікт, у тих, хто його створює, немає бажання досягти спільного, такого, що влаштовує обидві сторони рішення, лише виплеск негативних емоцій.

Види соціальних конфліктів

Види конфліктів інтересів - це такі конфлікти, в яких особиста зацікавленість не дає прийняти вірне рішення і може завдати збитку іншим сторонам, під особистою зацікавленістю, розуміється зловживання службовим станом. Види соціальних конфліктів:

  • Міжособовий. Відбувається між декількома людьми.
  • Міжгруповий. Зіткнення інтересів в різних видах груп. У малій групі (наприклад, шкільний клас), конфлікт може сформуватися на відчутті причетності і ідентифікації, група розділяється на "ми" і "вони". Конфлікт у великій групі відрізняється своєю масштабністю і глобальністю (розбрати із-за території між етносами).
  • Міждержавний - це залучення декількох держав (коаліцій) до конфлікту з метою відстоювання своїх інтересів, або порушення інтересів інших країн.

Соціальні конфлікти по виду причин, що їх, що викликають:

  • політичний;
  • економічний;
  • побутовий;
  • релігійний;
  • виробничий.

Види конфліктів в психології

Конфлікт може виникнути скрізь і на "порожньому місці. Причинами конфлікту між людьми можуть бути різні цінності і установки. Поняття і види конфліктів в психології вивчає розділ - конфліктологія. Види конфліктів в психології:

  • Міжособові - відбуваються між членами сім'ї, в школі, на роботі.
  • Внутрішньоособовий конфлікт. Усередині особи виникає протиріччя, з яким людина не може впоратися.

Види міжнаціональних конфліктів

Міжнаціональний конфлікт - це найнебезпечніший вид соціального конфлікту, великий масштаб лих, що спричиняє за собою. Види міжнародних конфліктів бувають явне (сутички, військові дії) і приховане, таке, що виражаються в прояв невдоволення, наприклад із-за напливу іммігрантів в країну, у відкритому виді ворожнеча не заохочується державою.

Види міжетнічних конфліктів:

  • Міжконфесійний - релігія як камінь спотикання.
  • Міжтериторіальний. На одну територію претендують декілька етносів, раніше, територія належала такому-то етносу, але в результаті експансії, народ втратив свою землю.
  • Етнополітичний. Основою такого конфлікту є політичні інтереси держави.

Види міжособових конфліктів

Види групових конфліктів теж відносяться до соціальних, таких, що відбуваються між членами суспільства. Міжособовим конфлікт вважається, якщо в розмові, або дії беруть участь як мінімум, двоє чоловік. Це може бути сварка між чоловіком і дружиною, або інцидент в робочому колективі. Міжособові конфлікти, класифікація М. Дойча:

  • справжній - має під собою реальну основу або причину, сприймається адекватно;
  • умовний - виникає спонтанно, неосознаваем з обох боків, провокується випадковими обставинами;
  • зміщений - зовні це виражено як позиціонування одного конфлікту, за яким ховається глибинніший конфлікт;
  • неправдивий - виникає із-за помилок сприйняття і розуміння ситуації;
  • "невірно приписаний" - неправильно представлена поведінка один одного;
  • латентний - не усвідомлюється, повинен статися, але не відбувається.

Види конфліктів в колективі

Зіткнення інтересів, спори і розбіжності в колективі це нерідке явище. Усі люди різні, зі своїми цінностями і пріоритетами. Види конфліктів в організації по спрямованості:

  • горизонтальний - рядові співробітники в розбіжностях;
  • вертикальний - між керівниками підрозділів;
  • змішаний - залучення і працівників і керівників.

По проявленности, види конфліктів в колективі:

  • явний - відкрита "боротьба", з різким проявом негативу;
  • прихований - характеризується бездіяльністю сторін, причини можуть не усвідомлюватися.

Види сімейних конфліктів

Сім'я - це суспільство в мініатюрі, в кожній сім'ї свій унікальний мікроклімат. Іноді подружжю вистачає трохи часу, щоб пристосуватися один до одного, але частіше це довгий період звикання, прагнення переробити партнера під себе. Види рішення конфліктів сімейних конфліктів залежать від того, які були порушені потребі. Сімейні конфлікти, види (класифікація Р. Говда):

  • Актуальні - причина проявлена "тут і зараз". Актуальні конфлікти корисні для розвитку стосунків, подружжя разом вчиться долати протиріччя, що склалися.
  • Прогресуючі конфлікти. Немає бажання зрозуміти зрозуміти один одного, проблеми посилюються.
  • Звичні конфлікти. Протиріччя не вирішуються в силу стійкої поведінки подружжя, що склалася, на зовнішньому рівні це може бути як постійні перестрілки, звичний конфлікт переходить в прихований, що призводить до депресій.

Види політичних конфліктів

Громадські сили стикаються між собою з самих ранніх часів і це завжди викликає політичні кризи. Конфлікти часто зачіпають декілька держав в їх прагненні нав'язати свою політику іншим країнам, з якими виникли протиріччя (неспівпадання громадських, релігійних, національних інтересів). Види управлінських конфліктів (політичних):

  • Позиційні (часткові) конфлікти. Відбуваються у рамках однієї державної системи, між угрупуваннями правлячих членів влади.
  • Опозиційні (радикальні) конфлікти. Предмет протиріч існуючий політичний режим, мета конфлікту зміна режиму і апарату у влади.

Види юридичних конфліктів

Юридична конфліктологія - це окрема, самостійна галузь конфліктології. Основні види конфліктів в юридичному діловодстві:

  • Кримінальний конфлікт. Порушення законів існуючої системи, суб'єктом виступає фізична особа, що скоює злочин.
  • Конституційно-правовий конфлікт заснований на протиріччі між прописаними нормами і політико-юридичними поглядами людей.
  • Трудовий конфлікт виникає між працівником організації і адміністративним апаратом.
  • Сімейно-правовий конфлікт - специфіка подібних розбіжностей криється в особистому житті подружжя, сімейний конфлікт заснований на протиправних діях одного члена сім'ї проти іншого вважається насильством і повинен розглядатися як порушення закону.
  • Цивільно-правовий конфлікт пов'язаний з майновими розбіжностями і спорами (матеріальні блага) і немайновими (честь, гідність, репутація).

Види внутрішньоособових конфліктів

Людина схильна створювати конфлікти не лише зовні але і усередині своєї особи, в основному це стосується людей схильних до постійної саморефлексии типи і види конфліктів внутриличностно, що відбуваються:

  • рольовий (проблема вибору з декількох можливих варіантів соціальних ролей або конфлікт усередині ролі):
  • конфлікт, пов'язаний з фрустрацією (спонукальний мотив блокується раніше, ніж людина досягає своєї мети, виникає зовнішній або внутрішній захисний бар'єр, що не дає завершити почате);
  • конфлікт цілей (коли 2 важливих, але взаємовиключних цілі конкурують усередині особи між собою).

Види конфліктів і способи їх вирішення

Кожен вид конфлікту в основі завжди має причину виниклого зіткнення або протиріччя. Вирішення конфліктів мирним шляхом і конструктивними способами - ціла наука. У взаємовідносинах з близькими, колегами по роботі важливо навчитися правильно поводитися у виниклому конфлікті. Види вирішення конфліктів (вони ж стратегії, види поведінки в конфлікті):

  • Відхід від конфлікту - корисний, якщо розбіжності не зачіпають особисті цінності, а якщо власні інтереси зачеплені і не захищаються - ця тактика неефективна.
  • Примус. Авторитарна стратегія, ефективна в екстремальних ситуаціях, при загрозі життя, деструктивна якщо використовується в звичайному режимі, конфлікт затихне на якийсь час, але розгориться з новою силою.
  • Пристосування. Вимушена стратегія поведінки, підпорядкування сильнішому, добровільна відмова від боротьби для збереження взаємовідносин, допомагає уникнути серйозних негативних наслідків.
  • Компроміс. Що знаходяться в конфлікті мають однакові можливості, тому поступки по певних позиціях вони готові вчинити, щоб не залишитися ні з чим.
  • Співпраця - з усіх стратегій найефективніша. Бачення в іншому не ворога, а союзника в ухваленні рішень, пошук конструктивних методів вирішення конфлікту.

Чим корисний у вирішенні конфлікту посередник?

У конфлікті обом сторонам складно зберігати самовладання і здоровий глузд, емоції плескають через край, тому іноді важливий нейтральний погляд з боку. Чим корисний в рішенні конфлікту посередник (медіатор):

  • сприяє конструктивній розмові і пошуку рішення;
  • стежить за тим, щоб кожна сторона висловилася і вислухала іншу;
  • присікає лайки і образи;
  • дає рекомендації;
  • допомагає придти до компромісу або консенсусу.