Неділя, 09 травня 2021

Суспільство

Життя прожити — не поле перейти

Продавай і купуй з розумом!

Липень — час розпродажів, жарка пора року з точки зору покупок. Адже ми вже давно вчимося читати людей по особах. Зараз ця наука нам особливо згодиться. Продавцеві допоможе ефективніше працювати, а покупцеві — не дати себе обдурити.

Обличчя

Різницю пріоритетів в покупках найлегше показати на конкретному прикладі. Уявіть, що людина вирішила купити машину і прийшла в автосалон. Дивлячись на його обличчя, можна припустити, як він її вибиратиме.

Великий лоб вказує на аналітика. Йому буде цікаво, наскільки ця модель престижна, яке місце в рейтингу вона займає, хто з відомих людей їздить на такому авто. Також його порадує наявність нових функцій, яких немає у інших моделей. Він не полінується і обов'язково вивчить усі технічні подробиці, щоб знайти підтвердження Ексклюзивности цієї моделі. Ви заслужите його повагу, якщо самі розповісте йому про ці тонкощі і нюанси.

Великий ніс вказує на інтелектуала. Йому важливі усі тонкощі, технічні характеристики, але не для престижу, а для зручності. Тобто треба робити упор на додатковий комфорт, що отримується від певної функції. Будьте готові відповісти на усі технічні питання. Покажіть свою інформованість в темі, якщо зможете. Не мудруйте, просто будьте професіоналом своєї справи. І ви заслужите його повагу.

Велика нижня частина лиця вказує на людину, яка живе інстинктами більшою мірою. Тобто, якщо йому сподобається якась дрібниця, наприклад оббивка сидінь або зручне розташування підсклянників, він захоче цю модель. Він робить покупки на емоціях, і ваше завдання викликати в нім приємні переживання. З ним можна "подружитися» і по дружбі розкрити якийсь секрет, ведучий його до купівлі. Тут буде до речі чашка кави, за якою ви зможете викликати прихильність до себе його.


Форма голови

Людина з витягнутою формою голови приходить в магазин з чіткою установкою купити певний товар або вирішити певне завдання. Він досить передбачуваний і рухатиметься за чіткою схемою. Від продавця вимагається визначити потребу такого покупця і запропонувати саме те, що він шукає. Не треба з ним мудрувати, він оцінить продавця, який найчіткіше задовольнить його запит і оцінить його вибір. Ваші фрази: "Який добрий смак»!, "Відмінний вибір»!, "Звідки Ви знаєте, що це найякісніша / нова /зручна / затребувана модель»?

Широкоголовий діє по ситуації, він готовий розглядати аргументи, тим більше, якщо те, що пропонуватиме продавець, виявиться зручнішим або комфортнішим. З ним можна вести діалог. І пропозиції продавця працюватимуть за купівлю, адже покупець відчуватиме турботу, яку він оцінить. Фрази: "Звернете увагу, в цій моделі є. це додасть комфорту / зручності /якості», "Ви правильно вибрали це, але для порівняння рекомендую розглянути».

Щелепа

Людина з широкою щелепою любить стабільність, тому йому треба пропонувати більше гарантій. Він напевно придбає товар якісніший, щоб довше їм користуватися. Він звикає до речей, йому важко з ними розлучатися. Тому якщо продавець загострить увагу на збільшеному терміні служби, це буде саме те.

Клієнт з вузькою щелепою любить новинки, обожнює бути попереду. Тому йому потрібно пропонувати усе саме передове, з найбільшими можливостями і масою функцій. Якість для нього другорядно, він легко міняє речі, як тільки вони йому набридають.

Покупцеві з довгою щелепою треба давати час на обдумування. Ідеально забезпечити його інформацією і залишити для прийняття рішення. Не забувши сказати про нові можливості, які у нього з'являться з вашим товаром. Покупець з короткою щелепою не любить багато розмов, йому потрібна чітка, конструктивна і коротка інформація. Не витрачайте його час, запропонуйте те, що йому потрібне.

Підборіддя

Володареві широкого підборіддя потрібні усі технічні подробиці, аналітична інформація, відгуки. Він оцінить інформованого продавця, товару, що знає усі тонкощі, і здатного їх описати.

Володареві довгого підборіддя цінний час, тому поцікавтеся, чого він хоче, і максимально чітко запропонуєте товар. Причому від нього можна приховати якісь нюанси, він не стане ритися в технічних подробицях.


Володареві підборіддя "говорильні» потрібно дати висловитися, і у вдячність за вільні вуха, можливо, він придбає товар. Але зважуйте, наскільки вам це треба. Часто такі люди ходять магазинами, тільки щоб поговорити. Якщо на підборідді ямка або він роздвоєний, людина потребує визнання. Хваліть такого покупця і підбадьорюйте.

Рот

Людині з великим ротом треба пояснити, як за допомогою вашої пропозиції він зможе більше заробляти, або у нього з'явиться більше шанувальників, друзів. Можливо, зуміє підкреслити статус або вийти на новий рівень, де більше можливостей або де буде веселіший. Можна зіграти на його жадності, сказавши, що сьогодні закінчується період знижок.

Людині з маленьким ротом потрібний захист його простору. Він оцінить, якщо ви запропонуєте йому те, що дозволить йому усамітнитися. Йому треба відгородитися від натовпу, отримати щось унікальне, чого немає у інших. І свою пропозицію краще робити в стороні від скупчення людей. Чим менше сторонніх його оточує, тим комфортніше він себе відчуває.