Вівторок, 13 квітня 2021

Суспільство

Життя прожити — не поле перейти

Прийму рішення! Психологія бізнесу і відносин

Часто нам буває важко прийняти серйозне рішення. Нам заважають страх наслідків, брак інформації і невміння аналізувати ситуацію. Ми з такою працею приймаємо рішення, що готові питати у незнайомців супермаркеті, чи йдуть нам обрані туфлі, тому що не можемо зважитися на покупку. Однак прийняттю правильних рішень можна навчитися. Своєю схемою з нами ділиться Карен Фінерман, успішна бізнес-леді, голова великої компанії і мати чотирьох дітей.

1. Чітко окресліть проблему

Ви повинні чітко змалювати проблему і представити кінцеву мету. Ось типова ситуація: ви і ваша близька людина запізнюєтеся на вечірку з його вини. Природною реакцією буде сварка в машині, але вона не наблизить вас до мети. Якщо ваша мета - добре провести час, то набагато легше відсунути в бік негативні емоції і постаратися відновити душевну рівновагу. До речі, якщо рішення не мають великих наслідків, не варто приділяти їм занадто багато уваги.

Обдумайте наступне:

  • Який мав кінцевий результат?
  • Чи може він змінитися, чи він закріплений намертво?
  • Ви абсолютно ясно уявляєте рішення, яке вам необхідно прийняти? Ви можете сформулювати його одним реченням? Ця відмінна вправа дозволяє перевірити ваше вміння зосереджуватися, а також визначити значимість питання, яке вам належить вирішити.

2. Визначте емоційну складову та виведіть її з рівняння

Неможливо прийняти правильне рішення, перебуваючи в стані емоційного збудження. Емоції не допомагають.

Якщо ви готові повірити, що ваші емоції - віддзеркалення інтуїтивно певної істини, то дайте їм свободу. Довіртеся своєму внутрішньому голосу. Але знайте, що, коли справа стосується прийняття рішення, емоції можуть надати негативну дію. Це специфічна проблема жінок.


Обдумайте наступне:

  • Що каже вам ваша інтуїція? (Вона існує, визнайте це)
  • Чи можете ви відповісти твердо "так" або "ні" цьому рішенню? Якщо у вас є чітка відповідь, то ви на вірному шляху.
  • Чи можете ви визначити специфічні емоції, які заважають вам прийняти рішення, такі як почуття провини, гордість, страх або занепокоєння?
  • Як ви можете знизити значення емоційних складових, щоб зробити мислення більш ясним?
  • Які неемоційні практичні можливості ви маєте для усунення проблеми або прийняття рішення?
  • Чи є у вас можливість отримати допомогу для вирішення емоційної частини рівняння (від друга, порадника, якому ви довіряєте, лікаря)?

3. Визначте свої можливості

Як тільки ви змалювали проблему і оволоділи своїми емоціями, необхідно встановити наявні у вашому розпорядженні реальні можливості. Пам 'ятайте: те, що ми намагаємося зробити, - це більше, ніж правильний вибір у конкретному випадку. Ми намагаємося побудувати модель, яка допоможе нам щоразу приймати оптимальні рішення. Ми складаємо посібник.

Максимально чітке визначення опцій - це крок, якого ми не можемо уникнути. Нам необхідно ставити питання щодо можливих варіантів, але без емоцій і тримаючи в полі зору кінцеву мету.

4. Знайдіть 51-відсоткове рішення

Питання, що постають перед нами, часом настільки складні і багатогранні, що при найближчому розгляді з 'ясовується: кожен аспект має кілька сторін. Прийміть цю розпливчастість і націлюйтеся на 51-відсоткове рішення. Іншими словами, знайдіть правильну відповідь, яка буде влаштовувати вас щонайменше на 51%. Ви не повинні розраховувати на те, що кожне прийняте вами рішення призведе до ідеального результату, яким ви будете задоволені завжди. Відштовхуючись від цього, ви спростите процес прийняття рішення.

Використовуйте такі інструменти:

  • Складіть список реальних за і проти, потім запитайте себе вголос і дайте відповідь теж вголос, як ви будете себе почувати, якщо скажете "так" або "ні" цьому рішенню.
  • Буквально запитайте себе, чи зможете ви жити з цим рішенням? Поверніться до можливих варіантів і виниклих перш питань, щоб домогтися більшої ясності, побачити максимум шляхів і прийняти краще рішення, нехай найкраще на 1%.
  • Дійте так, як якщо б ви робили остаточний вибір, нехай на тиждень або навіть всього на один день, і подивіться, як це рішення співвідноситься з вашими можливостями. Немає необхідності дотримуватися цього рішення. Вам потрібно стиснутися з цим рішенням і лише уявити, що ви робите саме так.

5. Уточніть, що необхідно вирішити зараз, і яке рішення можна відкласти

Одного разу Роберт Рубін, колишній глава "Голдман Сакс" і секретар казначейства при президенті Клінтоні, сказав: "Перш, ніж приймати серйозне рішення, вичікуйте якомога довше. У вас може з 'явитися додаткова інформація, яка спростить прийняття рішення ". Ця пауза ні в якому разі не рідниться з відкладанням або нерішучістю. Ухилення від прийняття рішення - не вихід. Однак можна відкласти прийняття нетермінового рішення, і це, безумовно, буде правильним варіантом.

Запитайте себе:


  • Чи можу я прийняти рішення прямо зараз? Чи можливе зрушення в кращу сторону, не важливо, як скоро?
  • Чи можу я прийняти попереднє рішення і відкласти остаточну оцінку до дійсно крайнього терміну (адже, згідно з принципом Боба Рубіна, за цей час може надійти нова інформація)?
  • Цей крайній термін визначається зовнішніми обставинами? Якщо ні, то який ваш крайній термін?
  • Чи можете ви відкласти прийняття цього рішення - інтелектуально і емоційно?
  • Яка альтернативна вартість неприйняття рішення? В економічних термінах альтернативна вартість - це можливість, якою жертвують, коли робиться альтернативний вибір. У термінах прийняття рішення - це вартість відстрочки. Чи не стане неприйняття рішення тягарем для вас і вашої команди? Чи не втратите ви деякі можливості, відкриті для вас зараз?

6. Скоротіть ваші втрати

Я завжди думаю про те, щоб зменшити свої втрати, і не тільки в інвестуванні. Скажімо, я купую квитки в оперу, але вона мені абсолютно не подобається. У цьому випадку я просто йду з вистави, не піклуючись про те, як на мене подивляться інші глядачі. Я йду. Життя занадто коротке. Якщо ви, приймаючи дуже серйозне рішення, вибрали 51-відсоткову відповідь, а потім зрозуміли, що насправді це 49-відсотковий варіант, то дозвольте собі змінити рішення, але тільки після скрупульозного і досить довгого роздумів.

І наостанок автор книги підкреслює:

"Я хочу донести до вас, що ви можете навчитися рішучості у чоловіків. Насправді це не дуже важко. Але одного бажання мало, ви повинні будете дотримуватися правил прийняття рішень, щоб стати настільки рішучою, наскільки вам це необхідно. Окресліть проблему. Поставте запитання. Змалюйте варіанти - безліч варіантів. Відокреміть ваші емоції. Коли тільки можливо і коли мова йде про невеликі суми, вирішуйте швидко. Щодо рідкісних і дійсно великих операцій послідуйте раді Рубіна. Виробіть план, налаштуйте антену і вичікуйте до останнього моменту, коли стане доступна найсвіжіша інформація, і тільки тоді натискайте на спусковий гачок і робіть ваше рішення офіційним. Практикуйте і вдосконалюйте ваші правила прийняття рішень і перестаньте питати у незнайомців в універмазі: "Мені йдуть ці туфлі?"