Куди скаржитися на дії колекторів, якщо ви є боржником?
Навіть, якщо у вас є прострочений кредит, це зовсім не означає, що колектори мають право дзвонити вам у будь-який час доби, вартувати біля під'їзду і погрожувати. Подібними діями вони порушують закон, а це означає, що на них можна подати скаргу в прокуратуру і Якщо вас погрожують заходами насильницького характеру і тому є вагомі докази (записи телефонних дзвінків, показання свідків, записки із загрозами, сліди морального збитку), то можна сміливо писати заяву в поліцію і звертатися до суду. Якщо є можливість, то варто також скористатися послугами перевіреного юрисконсульта.
Куди скаржитися на колекторів, якщо кредит не брав?
Також дуже актуальним для багатьох є питання, кому скаржитися на колекторів, якщо ви взагалі не маєте кредитів. Тут алгоритм дій трохи іншої:
- постарайтеся з'ясувати у колекторів, від імені якого банку вони діють, подзвоніть туди і дізнайтеся, чому вас смикають кредитори;
- якщо виявиться, що ваші контактні дані були у базі банку, але ви їх при цьому не давали, не доручалися за когось, вам слід написати претензію спочатку у банк, щоб вони видалили ваші контакти, а потім в колекторне агентство з аналогічною вимогою;
- якщо міра не подіяла і домовитися по хорошому не вдалося, то пишіть заяву в прокуратуру, Центробанк і Роспотребнадзор, в регіональне відділення Роскомнадзора, можна в усі інстанції разом, тоді шанси, що вас почути, підвищуються в рази.
