Середа, 25 листопада 2020

Навчання

Що, та як - приходять одночасно

Способи подолання недосконалості нашого сприйняття себе і інших

Людина має інтелектуальні здібності, що не мають собі рівних серед інших живих істот. Ми уміємо розмовляти, роздумувати, танцювати, співати. Ми можемо міркувати про політику і справедливість; ми здатні працювати не лише для власного блага, але і на благо людства. Ми опановуємо математику і фізику, винаходимо, вчимося і складаємо вірші. Жоден інший вид не здатний на що-небудь подібне.

Але не все так безхмарно. Механізми мови і свідомих висновків привели до величезних культурних і технічних досягнень, але наш мозок, який розвивався упродовж мільярдів років у догоминидных предків людини, не справляється. Наш генетичний матеріал еволюціонував в основному до існування мови і свідомого мислення. І безліч недосконалості зберігається: ефект якоря, фрейминг, неадекватний самоконтроль, зациклення, ілюзія фокусування, мотивовані висновки, помилки пам'яті, не кажучи вже про забудькуватість, амбивалентности лінгвістичної системи і схильності людини розладам психіки. Наша пам'ять, будучи контекстуально залежною, погано пристосована до багатьох вимог сучасного життя. Наші спадкові механізми формувалися у іншому світі. Наш мозок далекий від досконалості.

Наші інтелектуальні досягнення можуть бути значно кращі. Для їх розвитку і вдосконалення вам пропонуються далі тринадцять рекомендацій, кожна з яких перевірена на практиці. Усі вони засновані на емпіричних дослідженнях людського мислення і пропонують способи компенсації того або іншого недоліку в нашій еволюції.

1. Завжди при нагоді розглядайте альтернативи

Люди не мають звички оцінювати факти безпристрасно і об'єктивно. Один з простих способів поліпшити нашу здатність обмірковувати і роздумувати — це привчити себе розглядати альтернативні гіпотези. Досить хоч би змусити себе записати список альтернатив, щоб підвищити надійність власних міркувань. Ряд досліджень показали цінність простого принципу «розглядай протилежне"; інші дослідження говорять про користь мислення за принципом «протиріччя фактам" — коли розглядається, що могло або може статися, замість того, щоб концентруватися на тому, що відбувається зараз. Правильний вибір часто вимагає розуміння не лише того варіанту, який кінець кінцем приймається, але і тих, які відкидаються.

2. Перефразовуйте питання

Яке мило краще: бездомішкове на 99,4% або з вмістом токсичних речовин 0,6%? Політики, рекламісти, і навіть персонал нашого місцевого супермаркету постійно хитрують в рекламі, яку ми чуємо, бачимо і читаємо. Усі намагаються представити в найпозитивнішому світлі. Наше завдання — як споживачів, як виборців, як громадян — бути напоготові і розвинути у себе звичку переосмислювати все, про що нас запитують. Контекстуальна пам'ять має на увазі, що ми завжди пливемо проти течії: те, як ми думаємо про щось, неминуче формує те, що ми запам'ятовуємо, а то, що ми пам'ятаємо, впливає на наші відповіді.

3. Завжди пам'ятайте, що кореляція не має на увазі причинно-наслідкового зв'язку

Хочете вірте — хочете немає, але якщо узяти усе населення Сполучених Штатів, то розмір взуття дуже сильно співвідноситься з рівнем знань. Люди з великим розміром взуття краще розбираються в історії і географії, чим люди з маленькими ногами. Але це зовсім не означає, що, купуючи взуття більшого розміру, ви порозумнішаєте або навіть що володіння великою ступнею робить вас розумніше. Ця кореляція, подібно багатьом іншим, здається значимішою, ніж вона є насправді, оскільки ми маємо природну схильність змішувати кореляцію і причинно-наслідковий зв'язок. Описана кореляція дійсно існує, але з неї не виходить, що один чинник обумовлює інший. Розгадка уявної кореляції в тому, що люди з найменшими ногами, що носять взуття найменших розмірів, — це найновіші жителі нашої планети: малюки і діти, занадто юні, щоб відвідувати уроки історії. Ми вчимося у міру того, як ростемо, але з цього не виходить, що від фізичного зростання у нас додається знань.

4. Не забувайте про розмір вашої вибірки

Люди часто не беруть до уваги кількість даних, які вони використовують для формування своїх виведень. Кожна конкретна подія може бути спонтанною, але повторюваність однієї і тієї ж моделі знову і знову свідчить про малу вірогідність того, що це було випадковістю. Говорячи мовою математики, чим більше вибірки, тим надійніше оцінка. Ось чому опитування 2 000 чоловік надійніше, ніж опитування 200 чоловік. Чим очевидніший цей факт, тим легше він вислизає з пам'яті. Ми продовжуємо шукати «пояснення" закономірностей при обмежених спостереженнях (скажімо, по одному дню роботи фондової біржі), які можуть зовсім нічого не відбивати. Біржові аналітики часто прив'язують зміни на ринку до конкретних новинних подій. «Ринок сьогодні на підйомі, оскільки компанія Х повідомила про високі результати за четвертий квартал". Коли востаннє ви чули, щоб аналітик сказав: «Насправді сьогоднішнє зростання на ринку не більше ніж випадкове коливання"?

5. Передбачайте власну імпульсивність

Одісей прив'язав себе до щогли, щоб протистояти спокусі сирен; нам усім варто брати з нього приклад. Порівняйте, скільки продуктів якої якості ви купуєте в магазині на голодний шлунок і після ситного обіду. Якщо ми заздалегідь настроюємо себе купувати тільки те, що нам потрібне, ми повертаємося додому з якіснішими продуктами. Спокуса найсильніша, коли ми його бачимо перед собою, тому часто ми опиняємося у виграші, якщо плануємо на майбутнє, а не піддаємося миттєвим поривам.

6. Недостатньо просто ставити цілі. Складайте плани з урахуванням різних обставин

Найчастіше неможливо досягти туманних цілей типу: «Я збираюся схуднути" або «Я планую закінчити цю роботу достроково". Недостатньо і постановки конкретнішої мети («Я планую скинути два з половиною кілограми"). Але дослідження показують, що, трансформуючи цілі в плани з урахуванням непередбачених обставин — у формі «якщо

X, значить

Y« (наприклад, "Якщо я побачу гамбургер, я обійду його стороною«), ми можемо збільшити наші шанси на успіх.

7. Намагайтеся не приймати важливих рішень, коли ви втомилися або зайняті іншими справами

Обдумування важливих питань в такому стані багато в чому нагадує водіння автомобіля в алкогольному сп'янінні. Коли ми втомлюємося або відволікаємося, ми покладаємося більше на нашу рефлекси, а менше на логіку і мислення. Одне дослідження, наприклад, показало, що розсудливий покупець, перед яким стоїть вибір між фруктовим салатом і шоколадним тістечком, з більшою вірогідністю віддасть перевагу тістечку, якщо його змусити одночасно згадувати семизначний номер. Якщо вам потрібна раціональність, важливо створити для неї умови: для важливих рішень потрібний адекватний спокій і повна концентрація.

8. Завжди співвідносьте вигоди і витрати

Звучить банально, але ця властивість не властиво людині від природи. Люди схильні перебувати або в «превентивному" стані духу, акцентуючи увагу на витратах своїх дій (якщо я не піду на концерт, я втрачу гроші, які витратив на квитки), або акцентуючи переваги своїх дій (там буде здорове; нічого страшного, якщо уранці запізнюся на роботу). Розумне судження, безумовно, вимагає зважити і плюси, і мінуси. Якщо не проявити обережності, то на нашому шляху встануть настрій і темперамент. Звертайте увагу на те, що економісти називають «поставленими, прихованими витратами": які б інвестиції ви не робили, подумайте, що ви могли б зробити замість цього. Вибравши один шлях, часто неможливо йти по іншому — про це ми часто забуваємо.

9. Уявляйте собі, що ваші рішення можуть бути перевірені

Дослідження показують: люди, які вважають, що їм знадобиться обгрунтовувати свої відповіді, менш тенденційні порівняно з тими, хто на це не розраховує. Коли ми чекаємо, що нам знадобиться відповідати за наші рішення, ми схильні докладати більше зусиль і, відповідно, приймати більше продумані рішення після детального аналізу. Саме тому (що підтверджується дослідженнями) офісні співробітники частіше платять за каву із загального кавового автомата, якщо він розташований під плакатом із зображенням очей (які вселяють людям підконтрольність), чим якщо він стоїть у картини із зображенням кольорів.

10. Відстороніться від ситуації

Буддисти говорять, що все здається значнішим зараз, і по суті вони праві. Якщо прямо на вас мчить некерована машина, потрібно кинути все і зосередити свою енергію на одній короткостроковій меті: ухилитися від неї. Але якщо я хочу з'їсти на обід цілий шоколадний торт, то мені слід спочатку запитати себе: чи не переоцінюю я свою найближчу мету (наїстися солодощів) відносно моїх довгострокових цілей (залишатися здоровим)? Чи інший приклад: зараз вам може бути б дуже приємно відправити електронний лист з принизливою критикою вашого начальника, але наступного тижня ви можете про це пошкодувати.

Наш мозок так влаштований, що ми по-різному сприймаємо близькі і далекі події: про близький ми думаємо конкретно, а про далекий — абстрактно. Не завжди краще віддавати перевагу далекому майбутньому. Якщо ви зараз обіцяєте зробити щось через шість місяців, ця обіцянка в даний момент може здаватися вам легко здійснимим. Проте з наближенням цього терміну воно може почати здаватися вам усе більш обтяжливим. Завжди задавайтеся питанням: як я сприйматиму це рішення в майбутньому? Вчіться розуміти різницю між поточним сприйняттям і відношенням до тих же подій в майбутньому, прагнучи урівноважувати обидві моделі мислення — найближчу і віддалену. Так ви не станете жертвою поспішно прийнятих рішень, заснованих лише на вашому поточному настрої або самопочутті. Звідси виведення: почекайте трохи. Якщо завтра вам як і раніше буде цього хочеться, швидше за все це важливо. Якщо ж потреба пройде, то швидше за все це було не важливо. Емпіричні дослідження показують, що ірраціональні пориви проходять з часом, а складні рішення приймаються краще, якщо дати їм дозріти.

11. Остерігайтеся яскравості, суб'єктивності і анекдотичності

Цей ще один наслідок принципу усунення від ситуації. Наші чотириногі предки напевно звертали увагу в першу чергу на щось яскраве і помітне. Ми ж можемо дозволити собі привілеї роздумів і часу. Чом би нам не користуватися ними, приділяючи першочергову увагу не спостереженням і чуткам, а науковим даним, тим самим компенсуючи нашу слабкість до усього яскравого?

12. Вибирайте головне

Серйозні рішення даються нам важко психологічно і навіть фізично. Часто не можна відкладати рішення до моменту отримання повної інформації. У вас також може не бути досить часу для вивчення усіх непередбачених обставин і альтернатив. Тому не забувайте притчу про буридановом осла, який помер від голоду, намагаючись віддати перевагу одному з двох однаково апетитних і однаково близьких до нього стогів сена. Залиште за собою право найретельніше продумувати лише найважливіші рішення.

13. Намагайтеся бути раціональними

Ця остання порада може здатися вам банальним і тривіальним, разом з найдаремнішою у світі радою з гри на біржі «купуй дешево, продавай дорого": хороший в теорії, але даремний на практиці. Насправді нагадувати собі про те, що необхідно бути раціональним, зовсім не так марно, як може здатися. Пам'ятаючи про це, ви нагадуватимете собі про іншу вище описану техніку (особливо таких, як розгляд альтернатив або усунення від ситуації).

Маючи розуміння реального співвідношення сил і слабкостей людського розуму, ми придбаваємо можливість допомогти не лише собі, але і близьким нам людям.