Четвер, 24 червня 2021

Актуальне

Відсутність новин - теж хороша новина

Як обманюють німецьких покупців

Ми живемо в часи споживництва, активного маркетингу, а виробники балансують між тим, щоб отримати максимальну вигоду і в той же час не відлякати покупців занадто високими цінами або низькою якістю.

У цьому випадку деякі фірми вдаються до "законних махінацій або" фокусів з упаковками. Найяскравіше це можна побачити на прикладах харчових товарів. Про поширені випадки обману покупців в інтерв 'ю для Deutsche Welle розповів Армін Вале, експерт із захисту прав споживачів з Гамбурга.


Коли ресурси дорожчають, виробникам доводиться піднімати вартість продукції. "Пряме підвищення ціни відкинули б багато покупців, тому улюблений спосіб продавців і виробників - зберігати стару, так звану" звичну ціну і при цьому зменшувати упаковку. Іншими словами, практично непомітно обманювати покупця, - розповідає пан Вале.

Найпопулярнішими "трюками, за словами експерта, є" продаж повітря, коли в упаковці більше порожнечі, ніж товару, а також непомітне зменшення ваги продукту. В офісі Арміна Вале зібрана ціла колекція прикладів обману покупців.

Так, він демонструє дві пачки чіпсів, які на перший погляд однакові, і ціна у них та ж. Але, якщо уважно вивчити написи, можна помітити, що в одній упаковці 120 грамів продукту, а в іншій - 95. Розмір пачки залишився колишнім, а відсутні грами чіпсів заповнили повітрям. Або, наприклад, в упаковці стало 5 шматочків моцарели, а не 6, як було раніше. Такі нехитрі "фокуси можливі, оскільки жоден покупець не буде кожен раз перевіряти вагу упаковки.

Крім того, існує багато хитрощів пов 'язаних з невідповідністю рекламних зображень, написів з фактичним маркуванням продуктів.

Наприклад, на упаковці свинячого м 'яса зображені тварини, які вільно розгулюють на траві, а маркування продукту рівня 1 відповідає тільки мінімальному законному стандарту утримання тварин, а ніяк не вищому - вільному випасу. Це вводить покупця в оману. Тому організації із захисту прав споживачів говорять про необхідність законодавчих змін у регулюванні подібних питань.

Щодня на пошту пана Вале приходить до 20 скарг на подібні упаковки. Але, за словами експерта, сьогодні в більшості таких випадків юристи безсилі: виробники користуються лазівками в законах. І поки боротися з "легальними махінаціями можна тільки за допомогою громадської думки, повідомлень у ЗМІ.


Хитрощі з упаковками розраховані лише на неуважних покупців. Тому, щоб не бути ошуканим маркетологами, варто звертати увагу на маркування, інформацію про вагу, категорії продукту тощо.