Вівторок, 13 квітня 2021

Гроші

Летіла качка через болото, - яка зарплата, така й робота

Управління колективом

Керувати колективом не так вже й важко, але як і в будь-якій справі, у сфері управління персоналом також необхідні відповідні навички.


Важливі аспекти

  • Основна проблема колективу - це дотримання балансу єдності загальних цілей і завдань, що стоять перед персоналом, на тлі врахування індивідуальності особистості кожного члена колективу. Доводиться дотримуватися тонкої межі, щоб враховувати особисті інтереси працівників не на шкоду цілям і завданням всього колективу.
  • Будь-який найманий працівник, який не є співвласником організації, ніколи не буде викладатися на 100% своїх можливостей. Саме тому необхідний систематичний контроль за робочим процесом.
  • Всі люди різні, і до кожного співробітника, в тому числі і до підлеглого, потрібен особливий підхід. Неможливо застосовувати шаблони під час керування, потрібно постійне коригування способів керівництва з урахуванням особливостей особи кожного підлеглого.
  • У процесі управління колективом не повинно виникати почуття дискомфорту, що виходить з боку підлеглого. Згадайте, хто тут головний, і терміново відновіть статус кво.
  • Робота керівника полягає в тому, щоб позбавити себе від роботи. Управління колективом - це організація роботи підлеглих шляхом постановки завдань і контролю за їх виконанням. Не варто виконувати роботу, яку повинні робити підлеглі.
  • Жодне завдання ніколи не буде виконано саме так, як ви хочете. Тому так важливо дуже чітко і досить ясно ставити завдання перед підлеглими.
  • В очах третіх осіб підлеглі повинні виглядати в кращому світлі і відчувати захист перед третіми особами з боку керівника. Спочатку слід розібратися з претензією до співробітника, що виникла з боку клієнтів, інших колег, інших осіб, і лише потім вживати відповідних заходів. Зауваження до роботи співробітників слід висловлювати наодинці, якщо це звичайно можливо з урахуванням специфіки роботи.
  • Ніколи не варто звітувати або пояснюватися перед підлеглими. Найкращим способом виходу з подібної ситуації буде «контр-наїзд» на його недоліки в роботі.
  • Не варто люб'язно з підлеглими. Підлеглий - це не друг, а колега, нижчий за статусом, і не можна дозволяти йому про це забувати.
  • Якщо ви усвідомили, що вчинили необґрунтовано жорстко щодо підлеглого, ніколи не треба пояснюватися або вибачатися.
  • Не варто вестися на поводу у підлеглих і брати участь у поширенні чуток про інших колег або дозволяти розкладати дух єдності в колективі. Подібні спроби повинні жорстко припинятися.
  • Не забувайте хвалити підлеглих за їхні заслуги.
  • У присутності керівника співробітники повинні відчувати як мінімум легкий трепет.

Як правильно ставити завдання перед підлеглими

  • Завдання має бути поставлене максимально конкретно. Керівник повинен гранично ясно розуміти чого хоче від підлеглого, тому йому слід бути в темі виниклого завдання. «До нас потрапили якісь документи, розберіться» - не варіант.
  • Кожне завдання має бути адресоване конкретному виконавцю, а не ставитися перед усім колективом. В іншому випадку вона не буде виконана, і ви самі будете в цьому винні.
  • Для завдання має бути встановлений конкретний термін її виконання. Інакше, як кажуть, «обіцяного три роки чекають».
  • Важливо визначити дату, коли підлеглий повинен відзвітувати про виконання поставленого завдання.
  • У встановлену дату слід вислухати доповідь співробітника і або посміхатися, тому що все зроблено добре, або знову посміхатися, тому що нічого не зроблено, і ставити питання «Чому?». Систематичне (три і більше разів) невиконання завдань без попередження про можливі проблеми, які не були узгоджені в момент отримання вказівок, є причиною для постановки питання про заміну співробітника.