Що таке комерційна пропозиція?

Комерційна пропозиція (КП) - це документ, з описаним в нім детальним переліком товарів і послуг, якими займається фірма або організація. Комерційна пропозиція про співпрацю складається у рамках конкретного завдання і ніколи не буває статичною, для залучень партнерів або клієнтів КП повинно прописуватися нове. За своєю суттю комерційна пропозиція не є типовим документом, де зобов'язані бути підписи і друк, але є важливим посланням, рекламою для цільової аудиторії.

Види комерційних пропозицій

Структура комерційної пропозиції залежить від виду документу. Існує декілька класифікацій комерційної пропозиції

• "Холодне" КП. Розраховано на потенційних клієнтів, які ще не знають про фірму, товари і послуги, але серед них можуть знайтися ті, кого це зацікавить. Робиться методом розсилки великій кількості людей, організацій. Мета холодного КП зацікавити, притягнути і спонукати вчинити купівлю або подзвонити. Складається один текст для усієї аудиторії, але індивідуально прописуються імена, що створює видимість особистого звернення.
• "Гарячіше" КП, також тепле" або підігріваюче". Складається на аналізі проблем і потреб своєї цільової аудиторії (ЦА) і вирушає після первинного дзвінка або контакту з потенційним клієнтом. У гарячому" КП підкреслюється значущість клієнта і зацікавленість в тому, щоб його проблеми були вирішені, в чому йому можуть допомогти товари або послуги фірми, організації, бренду.

Ще одна класифікація:

• Персоніфікована комерційна пропозиція - складається індивідуально для одного конкретного клієнта. Робиться акцент на індивідуальність людини, його нужди - складанню передує особиста зустріч або переговори, зацікавлений клієнт відправляє запит на комерційну пропозицію і якщо на цьому етапі його все влаштовує, полягає або контракт або партнерство, купівля, залежно від переслідуваної мети.
• Неперсоніфікована комерційна пропозиція перекликається з холодною, є масовою розсилкою з метою залучення нової аудиторії.

Як скласти комерційну пропозицію

Як написати комерційну пропозицію щоб притягнути свою цільову аудиторію? Тут важливий кожен нюанс:

• структурованість;
• цінна інформація;
• візуальний ряд;
• знання потреб потенційного клієнта;
• чіпляючі фрази.

Правила складання комерційної пропозиції

Багато успішних фірм або організації мають свій бланк комерційної пропозиції, це дозволяє виглядати документу презентабельно і солідно. Але якщо бланка не існує, можна дотримуватися наступних правил:

• На головній сторінці проставляється логотип компанії.
• Текст прописується в єдиному стилі, без сленгу, жаргонізму, абревіатури, використовується шрифт без зарубок.
• У "холодному КП ціни не вказуються.
• Уся детальна інформація: прайс, договір і інші необхідні документи з підписом керівника і друком вирушають в "гарячому КП.

Як почати комерційну пропозицію?

Шапка комерційної пропозиції - це логотип компанії і типове шанобливе звертання до клієнта по імені по батькові. Для того, щоб людина прочитала усю комерційну пропозицію має бути чіпляючий заголовок, що відбиває вирішення проблеми потенційного клієнта

• зносостійкі чохли для меблів більше 5000 забарвлень;
• оптовим покупцям магазину "А закупівельна ціна на 20% менша;
• економія до 50% при оптовій закупівлі миючих засобів.

Якщо КП що персоніфікує, почати можна таким чином:

• Шановний (ім'я, по батькові)! Як ми з Вами учора і домовлялися, співробітники нашої компанії склали вигідну для Вас пропозицію для співпраці.
• Добридень (ім'я, по батькові)! Пропонуємо виробництво канцелярських товарів на базі нашої організації. Це дозволить заощадити Вам 30% витрат пов'язаних з канцелярією.

Супровідний лист до комерційної пропозиції

Розсилка комерційних пропозицій від фірм часто супроводжується супровідним листом, що сприяє тому, що сама комерційна пропозиція буде прочитана. Лист пишеться в довільній формі, але деякі нюанси важливо врахувати при складанні:

• звернення в шанобливій формі до клієнта, по імені, по батькові;
• "тіло" листа містить міні-презентацію компанії, перелік основних послуг, перераховуються переваги співпраці, взаємновигоди;
• лист завершується підписом "з повагою, ПІБ посилача, посада і найменування фірми.

Дизайн комерційної пропозиції

Оформлення комерційної пропозиції одна з важливих складових успішного просування. Як оформити комерційну пропозицію, щоб воно притягнуло увагу. Маркетологи і фахівці з реклами дають наступні рекомендації, враховуючи які виросте вірогідність того, що комерційна пропозиція буде виділена із загального ряду інших

• Вибір шрифту - простий в прочитанні, без химерних завитків і ліній. У тексті використати не більше 2 видів шрифту один для заголовка, другий для іншого тексту. Електронний варіант комерційної пропозиції (Impact, Arial), в друкарській версії хороші шрифти Georgia і Time New Roman. Для заголовків стандартна висота 16 - 18, підзаголовки 14 і сам текст діапазон від 10 до
• Структура тексту. "Легкість. Століття інформаційних технологій припускає "життя на бігу, великі об'ємні тексти навряд чи будуть прочитані. Тут діє правило: чим вужчий рядок - тим швидше вона буде прочитана. Відступ від правого краю - 1 см, лівого до 2 см Міжрядковий інтервал - 1,5 рядків.
• Розставляння акцентів. Правильно вибрані фотографії, зображення, виділення заголовків і підзаголовків, підписи до зображень, колірна гамма.
• Презентація продукту. Наочні якісні зображення, фотографії краще розповідять про послугу або товар, чим один текст.
• Інфографіка. Тренд сучасного часу, дуже затребуваний на ринку рекламних послуг. Відомий факт, що візуальна інформація переробляється мозком в рази швидше. Картинки з коментарями розбавлять текст і зроблять його привабливішим.

Комерційна пропозиція, що продає

Як правильно скласти комерційну пропозицію - це затребувана тема на споживчому ринку. Важливо розуміти навіть за усіма правилами складене КП може погано спрацювати, чому так відбувається? Комерційна бізнес-пропозиція розробляється після того, як визначена ніша, яку займає бренд або товар, послуга, що надається, потім прописана цільова аудиторія і вивчені її проблеми і потреби. Ці дві речі дуже важливі для попадання в ціль.

Програма для комерційних пропозицій

Програма для створення комерційних пропозицій значно спрощує рутинний процес складання таблиць, графіків, додавання зображень. На сьогодні існує декілька популярних онлайн-застосувань для створення КП

• CRM GYDEX;
• Quote Roller;
• Wilda;
• tascon;

Креативна комерційна пропозиція

Стандартна форма комерційної пропозиції без особливостей і фішок компанії може зовсім не справити враження. Комерційна креативна пропозиція відрізняється свіжістю ідей і підходів в рішенні проблем клієнта, в цікавому оформленні і дизайні. Тут важливе правило, при перенасиченості ринку завжди є чим притягнути і здивувати клієнта, тому при розробці КП звернути увагу на цей принцип. Для цього корисно провести командний мозковий штурм і донести до потенційного клієнта інформацію в новому світі так, щоб він став реальним клієнтом.