Вівторок, 19 жовтня 2021

Домівка

Добре тому, хто у своєму дому

10 поширених способів обману споживачів

Так склалося, що в світі торгівлі, завдання продавця продати товар і часто будь-якою ціною. Тому в хід йдуть різні хитрощі і часом прямий обман споживача.

Деякі представлені способи відвертий обман, інші умовно можна назвати маркетинговими хитрощами, покликаними обдурити мозок покупця. Якщо знати про зазначені "секрети" торгівлі, можна суттєво заощадити при здійсненні покупок.

1. Маніпуляції з цінником

Класичний метод обману в магазинах - гра з цінником. Співробітники можуть ставити цінники під товаром з іншою ціною, посилаючись на те, що не встигли його поміняти, а ціна змінилася. І тільки дійшовши до каси, покупець дізнається реальну вартість продукту.

Розрахунок на те, що серед безлічі товарів споживач не помітить різницю в ціні. А якщо і помітить, то не буде влаштовувати скандал.

Потрібно знати, що цінник повинен мати підпис і печатку відповідальної особи. У цьому випадку це офіційний документ, за наявності якого, касир зобов 'язаний пробити зазначену на ньому ціну.


Якщо підпис і печатка відсутні, то можна поскаржитися в Росспоживнагляд.

2. Товар у прикасовій зоні

Останній крок здійснення покупок закінчується на касі. Найчастіше у великих магазинах у каси розміщуються різні дрібниці: шоколадки, жувальні гумки, батарейки. Чекаючи черги, покупець мимоволі дивиться на стенди з такими товарами. Діти починають хапати цукерки. Створюється враження, що товар недорогий і в останню хвилину багато покупців кладуть щось із представленого в кошик з покупками.

Секрет у тому, що подібні товари можна знайти на полицях магазину, за ціною набагато нижчою. Накрутка ціни на товари біля каси часом сягає 500%.

3. Аромат свіжоприготовленого хліба

Маркетологи вже давно з 'ясували, що запах свіжого хліба здатний викликати появу апетиту і відповідно бажання накупити багато їжі. Тому стало традицією, особливо в мережевих магазинах, організовувати міні-пекарні.

В даному випадку вихід один - приходити за покупками ситим і зі списком необхідних для покупки товарів.

4. Мега-упаковка

Найбільш ходові товари часто пропонують купити в більшому обсязі: величезні пляшки господарських засобів, великі пачки підгузків, упаковок кави або чаю.

Слід звертати увагу на такі товари у разі, якщо покупець регулярно купує дану продукцію. І в будь-якому випадку варто звірити ціну збільшеної упаковки з товаром звичайного розміру, чи так вигідний великий розмір, як здається.


5. Секрет розкладки товару

Співробітники магазину час від часу змінюють місце розташування товару. Переслідуваних маркетингових цілей дві:

  • змусити покупця обійти весь магазин у пошуках потрібного товару. У цей час в його візку може з 'явитися кілька незапланованих покупок;
  • використовується властивість мозку сприймати все нове з інтересом. Таким чином, нове розташування полиць з красиво виставленими упаковками змушує здійснювати більше покупок.

6. Додатковий товар

Продаж парних товарів - дозволяє покупцеві заощадити. Якщо перевірити, то дійсно видно, що товар окремо коштує дорожче, ніж, якщо його взяти по акції відразу два.

Такими акціями магазин намагається продати товар із закінчуючим терміном придатності або в пару кладуть непопулярний у покупців або неякісний продукт.

7. Дитячі товари

Якщо дорослий собі може в чомусь відмовити, то дитині немає. Це добре відомо маркетологам. Продавці викладають дитячі товари на найпомітніші для них місця, де дитина легко може до них дотягнутися.

8. Миті овочі

Миті овочі виглядають привабливіше, але і ціна їх може істотно відрізнятися. Створюється помилкове відчуття, що приготування займе менше часу. Однак при готуванні чисту картоплю все одно доведеться мити і чистити.

9. Брак вибору

Частий прийом продавців - створити штучний дефіцит товару. Надлишок однотипних товарів створює складнощі для прийняття рішення покупцем.

Супермаркети намагаються розміщувати невелику кількість різновидів одного і того ж продукту на полицях в різних частинах магазину.

10. Переклейка інформації про термін придатності

З таким обманом можна зіткнутися при купівлі товарів в магазинній упаковці. Слід уважно оглянути наклейку із зазначенням терміну придатності. Зазвичай прострочений продукт не переупаковують, а ліплять наклейку з новою датою поверх першої.


Найпопулярніше на сайті