Субота, 21 травня 2022

Мода і краса

Ходи в чорному — люди кажуть: ледащиця, ходи в білому, кажуть: чепуриться

Як повернути свої гроші за неякісне взуття

Неякісне взуття є одним з товарів, на які найчастіше скаржаться покупці. До того ж часом буває дуже складно домогтися повернення грошей за неякісне взуття або обміняти, оскільки взуттєвий шлюб найчастіше виявляється в процесі шкарпетки, і продавці часто звинувачують покупців у неправильній експлуатацією взуття. Але добре знаючи свої права, можна домогтися заміни товару або повернення за нього грошей.


Бажано зберегти пакувальну коробку і касовий чек з магазину протягом деякого часу після покупки взуття. До речі, відповідно до закону про захист прав споживачів, наявність чека при поверненні товару зовсім не є обов'язковою умовою (достатньо показань свідків), але все ж краще мати цей документ.

Взуття при поверненні має бути чистим і мати всі комплектуючі. Термін на повернення грошей за взуття становить 10 днів. Гарантійний термін для взуття (якщо такий не встановлено виробником або продавцем) зазвичай становить 1 місяць. Є також таке поняття як сезонність взуття. Наприклад, гарантійний термін на босоніжки, придбані взимку, починає діяти 1 травня.

Для деяких деталей, наприклад набояк, не існує гарантійного терміну. Погодні фактори, такі як сніг або дощ, що спричинили псування взуття також звільняють продавця (виробника) від заміни взуття.

Виявивши дефект, не затягуючи звертайтеся в магазин. У разі якщо продавець не бажає задовольняти вимоги, слід скласти претензію, в якій повинна бути чітко викладена суть проблеми і вимоги (заміна, повернення грошей, компенсація витрат з ремонту). Претензію необхідно скласти в двох примірниках - одна залишається у продавця, інша з підписом представника магазину повертається вам.


Якщо в магазині відмовляються прийняти претензію, то її потрібно надіслати поштою рекомендованим листом з повідомленням.

Якщо продавець вважає вашу претензію необґрунтованою, то він має право провести експертизу за свій рахунок. Термін для проведення експертизи повинен становити не більше 20 днів.

Якщо вас не влаштовують результати проведеної експертизи, і ви впевнені у своїй правоті, але продавець не бажає визнавати ваше взуття неякісним і повертати гроші за нього, то у вас є можливість вирішити питання в судовому порядку.

Найпопулярніше на сайті